بهترین آزمایشگاه تهران

در شهر تهران بالغ بر هزار آزمایشگاه پزشکی وجود دارد که با توجه به مشکلات مختلف نظیر کمبودها، عدم پشتیبانی دولت خصوصا از بخش خصوصی، سرویس دهی بد و دیر پرداخت کردن سازمان های بیمه گر و تعرفه نامتناسب، همگی با تمام وجود مشغول خدمات رسانی به شهروندان هستند و بار بزرگی از رسالت بهداشت و درمان جامعه را به دوش می کشند.

شاید این سوال برای خیلی از شما پیش آمده باشد که به کدام آزمایشگاه برای انجام آزمایش مراجعه کنیم؟

برای گرفتن وقت مشاوره و مراجعه می توانید با ما در ارتباط باشید.

بهترین آزمایشگاه پزشکی کدام است؟

برای پاسخ به این سوال لازمست موارد مختلفی را بررسی کنیم:

• مسافت: قاعدتا منطقی است که نزدیک ترین آزمایشگاه به محل سکونت یا کار یا پزشک معالج برای مراجعه انتخاب شود تا کمترین سختی در رفت و آمد به بیمار تحمیل شود.
• نوع آزمایش: بعضی از آزمایشگاه ها فقط آزمایش های خاصی را انجام می دهند مثلا آزمایش های ویروس شناسی یا آزمایشگاه ژنتیک و از پذیرش سایر آزمایش ها معذور هستند.
• ظرفیت کار: اگر چه هنوز آزمایشگاه های ایران سطح بندی و تعریف ظرفیت کاری نشده اند و آزمایشگاه ها هم سعی می کنند که تمامی مراجعین را پذیرش و سرویس بدهند ولی در هر صورت ازدحام مراجعین حداقل در قسمت های غیر فنی مشکلاتی را برای مراجعین می تواند ایجاد نماید که این مسئله در بخش های دولتی با توجه به عدم ظرفیت سازی مناسب برای مردم ملموس تر است ضمن این که در قسمت های فنی نیز امکان دارد ضرایب خطا در کار را افزایش دهد.
• کیفیت انجام آزمایش: ارائه نظر و بررسی کیفیت انجام آزمایش در آزمایشگاه ها خصوصا برای افراد فاقد تخصص آزمایشگاهی کار سخت و تقریبا ناممکنی است. محصول آزمایشگاه گزارشی است که شامل اعداد و متونی که وضعیت داخلی بدن انسان را توضیح می دهند. به عبارتی وضعیت یک موجود بیولوژی زنده که در هر لحظه بنا به عوامل داخلی و خارجی مدام در حال تغییر است به صورت اعداد ریاضی گزارش می شود و مقایسه این اعداد با یکدیگر همیشه صحیح نمی باشد.

قاعدتا آزمایشگاهی که پروانه کار خود را از وزارت بهداشت دریافت کرده و به طور مدام تحت بازرسی این وزارت خانه می باشد، دارای استاندارد های لازم برای انجام و گزارش آزمایش ها هست.

در عین حال واقعیت این است استفاده از نیروی آزموده و آگاه ، تکنولوژی روز دنیا و نظارت فنی مدیریت آزمایشگاه، روی کیفیت کار موثر می باشد.

در انجام بعضی از آزمایش ها نیز روش های مختلفی وجود دارد که بعضی از آنها از دقت بالاتری برخوردار است و البته هزینه بیشتری را به آزمایشگاه تحمیل می کند مثلا آزمایش های هورمونی که آزمایشگاه ها از روش های دستی، نیمه اتوماتیک یا سیستم های تمام اتوماتیک استفاده می کنند که هزینه مواد و هزینه نگهداری تجهیزات نوع آخر چندین برابر روش دستی می باشد.

• سرعت انجام آزمایش: جدا از آزمایش های اورژانس مانند بررسی آنزیم های قلبی در موارد خاص امکان دارد که بیمار نتایج سایر آزمایشات خود را لازم داشته باشد تا در مدت زمان کوتاهی دریافت کند، در این خصوص بعضی از آزمایشگاه ها زیر ساخت های لازم را در آزمایشگاه فراهم نموده اند و تکنولوژی های نوین کمک بزرگی به آزمایشگاه ها نموده است.
• تکریم مراجعه کننده: واضح است که تکریم ارباب رجوع برای هر سازمانی لازم است ولی در واحد های پزشکی این یک موضوع اجتناب ناپذیر است.

ایجاد حس آرامش در مراجعه کننده به آزمایشگاه جدا از موضوع انسانی در نتایج آزمایش هم می تواند موثر باشد.

در هر صورت بیماری و تجربه درد سوزن خود به اندازه کافی ملال آور می باشد و نحوه برخورد پرسنل آزمایشگاه و فضای آزمایشگاه می تواند در مراجعه کننده احساس آرامش ایجاد کند.

• خدمات جانبی: آزمایشگاه ها می توانند با ارائه سرویس های جانبی در شهر پر ترافیکی مثل تهران مشکلات ناشی از رفت و آمد مراجعین به خود را کمتر کنند که خوشبختانه در این خصوص بسیاری از آزمایشگاه های کشور اقدام کرده اند.
• خدمات پس از فروش!

شاید کمی این جمله برای آزمایشگاه خنده دار بنظر بیاید ولی واقعیت این است که در تشخیص صحیح پزشکی بسیار پارامتر مهمی است.

ارائه جواب آزمایش به بیمار

در بعضی از ایالات آمریکا ارائه جواب به بیمار توسط آزمایشگاه ممنوع است و نتایج فقط برای پزشک معالج ارسال می شود.

دلیل این کار چیست؟

همانطور که پیش از این بیان شد، عوامل مختلفی در نتایج آزمایش موثر است از جمله فاکتور های قبل از نمونه گیری لذا در بسیاری از موارد که نتایج آزمایش با وضعیت بالینی بیمار هم خوانی ندارد، ارتباط مستقیم پزشک و آزمایشگاه و بررسی موضوع این مشکل را می تواند حل نماید. متاسفانه در کشور ما یک ارتباط صحیح طراحی شده بین بخش کلینیک و پاراکلینیک وجود ندارد.

در آزمایشگاه نیز دانستن شرح حال بیمار و تطبیق آن با نتایج بدست آمده کمک زیادی برای  بدست آوردن نتایج صحیح می کند و چه بسا در بعضی از موارد لازمست تا نمونه مجدد گرفته و آزمایش تکرار شود تا عوامل تداخل کننده محیطی، غذایی و دارویی به حداقل برسد.

لذا حضور دکتر آزمایشگاه و در دسترس بودن آن برای مشاوره با بیمار در کشور ما در شرایط فعلی می تواند کمک کننده باشد .

در موارد لازم آزمایشگاه باید به راحتی پذیرای بیماران، در موارد عدم تطابق نتایج آزمایش و تشخیص کلینیکی پزشک معالج باشد و با تکرار رایگان آزمایش ها خاطر پزشک و بیمار اطمینان یابد.

در هر صورت هدف اصلی و والای تمام کادر پزشکی و پیرا پزشکی تشخیص صحیح و درمان به موقع و مناسب بیماران است.

• قرارداد با سازمان های بیمه گر:

 بیمه های پزشکی اصولا بر دو نوع پایه وتکمیلی تقسیم می شوند.

بیمه های پایه درصدی را به عنوان فرانشیز بیمار به عهده خود بیمار می گذارند و از طرفی بعضی از خدمات پزشکی، دارویی، یا تشخیصی را پوشش نمی دهند. در این شرایط بیمه های تکمیلی تمام یا عمده فرانشیز بیمار را پوشش می دهند.

در اینجا ما به عنوان افرادی که در آزمایشگاه پزشکی جردن کار می کنیم وضعیت آزمایشگاه را در ۸ آیتم عنوان شده تشریح می کنیم. برای پی بردن به اینکه آزمایشگاه جردن در چه سطحی از کیفیت در هرکدام از آنها قرار می گیرد لازم است از بیرون سازمان به آن نظاره شود. آنچه مسلم است عزم همکاران آزمایشگاه، در بهبود کار و خدمات رسانی است ولی برای آن نیاز به راهنمایی شما داریم لذا اگر مایل بودید، پس از مطالعه متن زیر فرم نظر سنجی پیوست را تکمیل نمایید و به پاس وقتی که صرف می کنید کارت طلایی عضویت باشگاه سلامت را خدمتتان با پیک ارسال می کنیم تا با استفاده از مزایای آن تشکر کوچکی از شما بعمل آمده باشد.

 

و اما آزمایشگاه پزشکی جردن

• آزمایشگاه جردن از سال ۱۳۸۱ فعالیتش را در همین محل فعلی یعنی یک کوچه پایین پل میرداماد آغاز نموده است. اگر چه در شروع فعالیت به جهت بن بست بودن کوچه جای پارک مناسبی برای مراجعین وجود داشت ولی در چند سال اخیر معضل پارکینگ برای مراجعین آزمایشگاه جردن هم بوجود آمد لذا از سال گذشته با هماهنگی شهرداری برای مراجعین در جلوی ساختمان آزمایشگاه پارکینگ اختصاصی در نظر گرفته شده و پارکبان در شیفت صبح راهنمای مراجعین برای پارک خودرو می باشد.

آزمایشگاه در محل تلاقی دو بلوار بزرگ و مشهور تهران یعنی بلوار آفریقا و بلوار میرداماد واقع شده اخیرا نام بلوار آفریقا به بلوار نلسون ماندلا تغییر یافته و در گذشته نام آن بلوار جردن بود که به پاس خدمات دکتر جردن موسس اولین مدرسه نظام جدید ایران (دبیرستان البرز) و بیمارستانهای مختلف برای این خیابان گذاشته شده بود. دکتر جردن عمر خود را وقف خدمات رسانی به نظام آموزشی و درمانی در ایران کرده بود.

• آزمایشگاه جردن پذیرای انواع آزمایشهای عمومی و تخصصی می باشد و در خصوص آزمایشهایی که امکان انجام آنها در ایران وجود ندارد طی قراردادی که با آزمایشگاه بیوسینتیا آلمان دارد این نمونه ها را به خارج از کشور ارسال می نماید.
• آزمایشگاه جردن در سه طبقه واقع شده که در طبقه همکف آن پذیرش و نمونه گیری قرار گرفته است. در طراحی جدید آزمایشگاه که در سال ۱۳۹۶ انجام شد ظرفیت پذیرش روزانه آزمایشگاه تا ۲۰۰ نفر در روز در نظر گرفته شد که البته در بخش فنی با توجه به مکانیزه بودن آزمایشگاه تا ۵۰۰ نمونه در روز قابلیت انجام آزمایشها وجود دارد و در این موضوع در انجام معاینات دوره ای کمک کننده است.

• برای ارتقاء کیفیت پایانی نیست، این شعار کنفرانس سالانه بین المللی ارتقاء کیفیت می باشد و به راستی برای بهتر شدن پایان و حدی وجود ندارد.
• در آزمایشگاه جردن خدمات مربوط به تست کرونا ، تفسیر دقیق نتایج تست کرونا همچنن اطلاعات با پایه و اساس درباره واکسن کرونا داده میشود.

آزمایشگاه جردن برای کنترل کیفیت بخشهای فنی خود از سه سیستم کنترلی استفاده می کند:

 -Aکنترل داخلی – به طور خلاصه نمونه های کنترل تجاری به صورت روزانه به دستگاه ها داده شده و قبل از قرارگیری نمونه بیماران در دستورکار، نتایج نمونه های کنترل در نرم افزار ثبت شده و توسط کارشناسان مربوطه بررسی می شوند. در صورتیکه نتایج بدست آمده مطابق استاندارد های لازم باشد سپس نمونه بیماران به دستگاه ها داده می شود.

-B کنترل خارجی با سایر آزمایشگاه های ایران – در چهار نوبت در سال نمونه های مجهول به عنوان کنترل در بخش های مختلف از سوی انجمن دکترای علوم آزمایشگاهی به آزمایشگاه ارسال و نتایج آن آنالیز می گردد.

-Cکنترل خارجی با سایر آزمایشگاه های دنیا – به صورت ماهانه نمونه مجهول به عنوان کنترل از سوی کمپانی بیوسیستم اسپانیا به آزمایشگاه ارسال و نتایج آن آنالیز می گردد.

پرسنل آزمایشگاه توسط آکادمی RWTUV آلمان آموزش استاندارد ایزو ۱۵۱۸۹ (کنترل کیفیت در آزمایشگاه پزشکی) دیده اند و آموزش مداوم ایشان نیز در برنامه کار آزمایشگاه جردن قرار دارد.

• درآزمایشگاه جردن برای درخواست های اورژانس بخش مجزایی در طبقه همکف آزمایشگاه در نظر گرفته شده و با استفاده از دستگاه های اتوآنالایزر Hitachi ژاپن برای آزمایش های بیوشیمی، کوباس‌ ۴۱۱ (روش الکتروکمولومینسانس) برای آزمایشهای هورمونی و تومورمارکرها و دستگاه آلگریا برای آزمایش های عفونی و ویروسی امکان انجام طیف وسیعی از آزمایش ها ظرف مدت چند ساعت فراهم آمده است.

• پرسنل آزمایشگاه جردن به طور مداوم برای نحوه برخورد با مراجعه کنندگان تحت آموزش هستند. از سال گذشته ایجاد باشگاه سلامت در آزمایشگاه این امکان را فراهم کرده تا خدمات ویژه ای برای اعضای باشگاه در نظر گرفته شود و تمام مراجعین در اولین مراجعه به آزمایشگاه می توانند با پر کردن فرم مربوطه عضو باشگاه شوند.

در آزمایشگاه برای پذیرایی از مراجعین بوفه سرد و گرم در نظر گرفته شده و از ایشان در ایوان محبت  آزمایشگاه در طول روز پذیرایی می شود.

• برای راحتی بیماران امکان خون گیری در منزل یا محل کار در سطح شهرتهران وجود دارد که اعضای دارای کارت رویال باشگاه سلامت هیچ هزینه ای برای این سرویس پرداخت نمی کنند. همچنین نتایج آزمایش علاوه بر سایت آزمایشگاه توسط پیک بادپا به آدرس بیماران ارسال می شود تا مشکلات ناشی از رفت و آمد در شهر پر ترافیکی مثل تهران به حداقل برسد. 

• هدف اصلی در آزمایشگاه جردن ارائه نتایج آزمایش صحیح و کمک به تشخیص بیماری است بنابراین هیچ گونه محدودیتی در مواردی که احتمال می رود نتایج آزمایش به هر دلیلی با کلینیک بیمار تطبیق نداشته باشد در تکرار آزمایش ها وجود ندارد و مسئولین فنی حاضر در آزمایشگاه در طول روز آمادگی کامل دارند تا با بیماران و پزشکان ایشان در تماس و پاسخگو باشند.

تست سرطان روده برای تشخیص سرطان روده از جمله دیگر خدمات مهمی است که در یک آزمایشگاه خوب انجام می پذیرد. درمقاله انواع راه های تشخیص سرطان روده به طور کامل در اینباره صحبت کردیم و اطلاعات لازم را قرار داده ایم.

آزمایشگاه جردن با بیمه های زیر طرف قرارداد می باشد :

لیست مراکز بیمه طرف قرارداد

1. شهرداری
2. بانک سپه
3. بانک ملت
4. بانک مرکزی
5. بانک صادرات
6. بانک تجارت
7. نیروهای مسلح
8. تامین اجتماعی
9. بیمه ایران
10. بیمه دانا
11. بیمه آرمان
12. بیمه پارسیان
13. بیمه سینا
14. بیمه دی
15. بیمه میهن
16. بیمه آسیا
17. بیمه البرز
18. بیمه تعاون
19. بیمه ما
20. بیمه بانک کشاورزی
21. بیمه دانشگاه آزاد اسلامی
22. بیمه سرمد
23. بیمه نوین
24. بیمه آسماری
25. بیمه ایرانیان
26. بیمه سامان
27. بیمه معلم
28. بیمه تجارت نو
29. بیمه رازی
30.  بیمه آتیه سازان حافظ
31. شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران
32.  بیمه کارکنان دولت
33.  بیمه بانک ملی
34. بیمه کار آفرین
35. بیمه کوثر
36.  بیمه کانون سردفتران و دفتر یاران
37. بیمه ملت
38. آرمان سفیران سلامت
39. بانک توسعه صادرات ایران
40. بانک صنعت و معدن
41. بیمه بانک رفاه کارگران

نویسنده : دکتر شهاب سلامی